Bekreftelse
Bekreftelse på TaskNord
Hva bruker-, identitets- og stedsbekreftelse betyr mens produktet utvikles.
Flere former for bekreftelse
TaskNord arbeider med tillitssignaler som kan omfatte manuell brukerkontroll og stedsbekreftelse. Hvilke kontroller som brukes, avhenger av produktversjon og formål.
BankID og mer omfattende identitetsbekreftelse vurderes for senere faser og skal ikke forstås som tilgjengelig nå.
Del minst mulig
- Følg bare en bekreftelsesforespørsel i den offisielle produktflaten eller en sikker kanal fra TaskNord.
- Ikke send identitetsdokumenter i et generelt kontaktskjema.
- Skjul opplysninger som ikke uttrykkelig er nødvendige.
- Ikke gi fra deg passord eller engangskoder til noen.
Hvis en kontroll mislykkes
Opprett en støttesak i kategorien «Bekreftelse». Oppgi hvilken type kontroll det gjelder og feilmeldingen, men vent med dokumentasjon til kundestøtten gir en sikker og konkret instruks.