Personvernerklæring

Hvem som er ansvarlig

TaskNord er et privat prosjekt under utvikling i Norge og er ikke registrert som ENK eller AS.

Spørsmål om personvern kan sendes til tasknord@outlook.com. Generelle henvendelser kan sendes til tasknord@outlook.com.

Opplysninger vi behandler

Vi behandler opplysninger du selv oppgir, for eksempel navn, e-postadresse, virksomhet, emne og melding i kontaktskjemaet.

Når du bruker kundestøtten, kan behandlingen også omfatte produkt, kategori, saksreferanser, samtalehistorikk og vedlegg du velger å sende inn. Kundestøtte har en egen personverninformasjon med flere detaljer.

Nødvendige tekniske opplysninger kan behandles for å levere nettstedet, beskytte skjemaer, hindre misbruk, håndtere sikker tilgang og undersøke feil. Vi ber deg aldri om å sende passord eller fullstendige betalingskortopplysninger i fritekst.

Hvorfor opplysningene brukes

Opplysningene brukes for å svare på henvendelser, levere etterspurte funksjoner, behandle støttesaker, opprettholde sikkerhet og pålitelighet, og dokumentere nødvendige handlinger.

Behandlingsgrunnlaget avhenger av sammenhengen. Det kan være tiltak før en avtale, oppfyllelse av en avtale, rettslige plikter, berettigede interesser knyttet til sikker og effektiv drift, eller samtykke der dette kreves.

Databehandlere og deling

Opplysninger kan behandles av leverandører som drifter nettsted, database, e-post, privat fillagring, misbruksvern eller andre nødvendige tekniske tjenester. Leverandørene skal bare behandle opplysninger etter instruks og innenfor avtalte formål.

Opplysninger utleveres ikke for andres markedsføring. De kan deles når det er nødvendig for å følge lov, beskytte rettigheter eller håndtere en konkret tjeneste du ber om.

Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor området som gjelder for virksomheten, skal nødvendige overføringsgrunnlag og beskyttelsestiltak være på plass før behandlingen tas i bruk.

Hvor lenge opplysningene lagres

Kontakthenvendelser slettes senest 180 dager etter at henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre videre oppbevaring er nødvendig for å dokumentere oppfølgingen.

Opplysninger kan beholdes lenger når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig plikt, ivareta dokumentasjon eller håndtere en pågående tvist. Data som ikke lenger trengs, slettes eller anonymiseres i tråd med gjeldende rutiner.

Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Dersom behandling bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake uten å påvirke behandling som allerede var lovlig.

Send forespørsler til tasknord@outlook.com. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din før vi gir tilgang til persondata.

Du kan også klage til den kompetente personvernmyndigheten der du bor eller arbeider, eller der du mener et regelbrudd har skjedd.

Sikkerhet

TaskNord bruker tilgangsstyring, validering, begrensning av forespørsler og andre organisatoriske og tekniske tiltak tilpasset tjenesten. Vedlegg i kundestøtten skal ikke publiseres som åpne filer.

Ingen nettjeneste kan love absolutt sikkerhet. Oppdager du et mulig sikkerhetsproblem, kontakt oss uten å dele problemet offentlig eller sende sensitiv informasjon i et vanlig kontaktskjema.

Endringer

Erklæringen oppdateres når tjenester eller behandlingsmåter endres. En ny dato vises øverst, og vesentlige endringer kommuniseres på en egnet måte.