Oppgaver og avtaler
Bekrefte at en oppgave er fullført
Hvordan den planlagte bekreftelsen beskytter statusen til en lokal oppgave.
Hvorfor begge sider teller
TaskNord utvikler en flyt der relevante parter kan bekrefte at arbeidet er fullført. Målet er å unngå at en aktiv oppgave forsvinner bare fordi én handling ble gjort ved en feil eller før arbeidet faktisk var ferdig.
Oppgaven skal forsvinne fra aktiv tilgjengelighet etter at nødvendige bekreftelser er registrert. Den nøyaktige produktflyten kan endres før offentlig lansering.
Før du bekrefter
- Kontroller at det avtalte arbeidet faktisk er utført.
- Avklar eventuelle mangler eller misforståelser i den tilgjengelige kommunikasjonen.
- Ikke bekreft på vegne av en annen person.
- Ta vare på relevant dokumentasjon dersom noe må undersøkes av kundestøtten.
Hvis statusen er feil
Ikke prøv å løse problemet ved å opprette duplikater. Send en støttesak med oppgave- eller referanse-ID, forklar hvilken status som vises, og hva du forventet.
Ikke legg inn betalingskort, passord eller andre hemmelige opplysninger i beskrivelsen.