Sikkerhet og tillit
Melde fra om en sikkerhetsbekymring
Hvordan du dokumenterer uønsket atferd, mulig svindel eller en bekymring uten å øke risikoen.
Ved umiddelbar fare
Hvis du eller andre er i umiddelbar fysisk fare, bruk den lokale nødkanalen der du befinner deg. Kundestøtten kan undersøke en TaskNord-konto eller oppgave, men er ikke en nødtjeneste.
Stopp og ta vare på relevante opplysninger
- Ikke gjennomfør en betaling eller handling du blir presset til.
- Ta vare på oppgave-, bruker-, betalings- eller meldingsreferanser.
- Noter tidspunkt og en kort, faktabasert beskrivelse.
- Ikke publiser anklager eller andre personers personopplysninger.
Send en sikker støttesak
Velg «Sikkerhet og tillit» og forklar hva som skjedde. Legg bare ved nødvendig dokumentasjon, og fjern hemmeligheter og uvedkommendes opplysninger.
Kundestøtten vurderer prioritet internt. Du skal ikke måtte overdrive eller velge en kritisk prioritet selv for å bli hørt.